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Condiciones del despacho

Si tu producto presenta una falla dentro de los 3 meses posteriores a la compra o durante el periodo cubierto por la garantía del fabricante, podrás:

  • Si fue despachado a domicilio, puedes llamar a nuestro Servicio al Cliente +56 9 97997834 . o escribirnos a contacto@clickdent.cl para programar la visita de nuestros especialistas o del proveedor.
  • La entrega de tu compra será en la fecha indicada en la boleta o solicitud de compra en clickdent.cl
  • Si compras más de un producto, pueden llegar en fechas y horarios distintos (recuerda revisar las fechas de cada producto).
  • Verifica que esté correcto el domicilio ingresado en la solicitud de compra en clickdent.cl
  • Si vives en edificio sin ascensor o tu compra no cabe en él, subiremos hasta el 5° piso por las escaleras sin costo adicional. Si no se contrata directamente con clickdent, no se asumirá responsabilidad por  cualquier daño.
  • Considera las dimensiones del producto más su embalaje (nuestros vendedores te pueden ayudar a medir):
    • Comprueba que pueda ingresar por las puertas donde se deba transitar con él.
    • Considera los obstáculos en el camino.
    • Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar que deseas, deberás aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.
  • Nuestros encargados del despacho no pueden hacer arreglos o instalaciones de los productos, ya que comprometen la garantía de estos. Tampoco pueden desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto.
  • Recuerda desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si no estás conforme, rechaza la entrega en la guía de despacho.
  • La persona que reciba el producto, debe aceptar la guía de despacho que entrega el transportista, si recibe conforme, firmando con su nombre y RUT. Recuerda indicar al si no serás tú la persona que reciba el producto.

Cualquier duda, escríbenos a contacto@clickdent.cl o llámanos al +56997997834